SESIÓN DEAPRENDIZAJE 23

COMPETENCIA:

Gestiona Proyectos de Emprendimiento Económico o Social

CAPACIDADES:

-    Aplica habilidades técnicas. -    Trabaja cooperativamente para lograr objetivos y metas.

DESEMPEÑO / PRODUCTO:

Realiza observaciones o entrevistas estructuradas que le permitan conocer el producto.

VALORES:

Trabajo

ACTITUDES:

Muestra eficiencia y creatividad en la presentación de sus trabajos. Muestra iniciativa en la aplicación de habilidades técnicas.

DISEÑANDO PARA GANAR

Todo producto o servicio debe ser diseñado de modo que se incorporen en él todas las características requeridas para plasmar la ventaja competitiva que has creado.

Al diseñar el producto debemos poner especial cuidado en reforzar la imagen que queremos fijar en la mente del consumidor, que es la esencia del posicionamiento, priorizando los aspectos más importantes y centrándonos preferentemente en ellos.

Para el diseño final del producto es muy importante que se tomen en cuenta dos límites que no deben ser traspasados:

•        La calidad mínima esperada por el consumidor.

•        El máximo precio que el consumidor está dispuesto a pagar.

Todos nosotros esperamos un cierto nivel mínimo de calidad de cada producto o servicio que consumimos. Cuando ese nivel no es alcanzado por un producto o servicio, simplemente lo rechazamos, y si podemos, hasta pedimos la devolución de nuestro dinero, y lo que sí es seguro, es que nunca lo volveremos a comprar, e incluso, advertimos a nuestros familiares y amigos que no lo hagan.

Ese nivel de calidad mínimo varía de producto a producto, o de servicio a servicio, y también del segmento de mercado al cual se orienta. Por ejemplo, lo mínimo que exigimos que tenga un televisor a colores (independientemente de la marca que sea) es que la imagen no esté distorsionada, se vean todos los colores, su sonido no contenga ruidos extraños, y capte todos los canales de señal abierta. Si un televisor no cumpliera con alguna de estas características sería prácticamente invendible.

Así como hemos logrado identificar un nivel de calidad mínimo, existe también un precio máximo que los consumidores están dispuestos a pagar por un producto o servicio. Este precio máximo generalmente está dado por el precio de los productos competidores, y ¡cuidado!, con los sustitutos.

Si el precio de tu producto o servicio supera ese nivel máximo, los consumidores preferirán adquirirlo de tu competencia, así hayas volcado en él la mejor ventaja competitiva y su calidad sea excelente.

Imagina que has diseñado un excelente televisor a colores, cuya imagen y sonido son lo más cercano que se haya logrado a la realidad, al extremo que el perro de tu casa no deja de ladrar al ver la pantalla pues supone que las personas de la imagen son «extraños de carne y hueso». Pero la inversión que has efectuado para lograr ese desarrollo tecnológico, te obliga ofrecer el modelo de 14 pulgadas a US$ 10,000. A ese nivel de precio muy pocos podrán adquirirlo, aunque todo el mercado reconozca que es el mejor. Quizás si el precio se acercase a los US$ 500 el éxito podría sonreírte.

Recuerda siempre que cuanto mayor sea el precio de tu producto, tu mercado se irá reduciendo, porque el poder de compra de tus potenciales clientes es siempre limitado.

Produciendo con eficiencia

Las ganancias de una empresa nacen de la diferencia entre los ingresos por ventas de sus productos y lo que le costó producirlos. Mientras menos le cueste lo que produce, es decir, mientras más eficiente sea una empresa, mayores serán sus ganancias.

En el mercado globalizado de hoy, la búsqueda de mayores niveles de eficiencia es una de las principales preocupaciones de los ejecutivos de todas las empresas que quieran mantenerse en operación. Olvidarse de esta variable es la más importante causa del fracaso de muchas empresas.

La Eficiencia es la obtención de buenos resultados utilizando el mínimo de recursos.

Para hacer un par de zapatos, la empresa «A» requiere 3 pies cuadrados de cuero, porque el diseño de las piezas sobre la manta de cuero lo hace el zapatero de acuerdo con su particular criterio y experiencia. Pero la empresa «B» que es similar puede requerir solamente 2.5 pies cuadrados para hacer el mismo par de zapatos, porque el zapatero hizo el patronaje de una mejor manera, porque asistió a un curso de capacitación técnica, y es capaz de ahorrar material. Ese mayor grado de eficiencia en el empleo de los materiales, puede hacer que mientras la empresa «A» ofrece el par de zapatos a SI. 70.00, la empresa «B» lo haga a sólo SI. 60.00. ¿A quién crees que preferirá el mercado?

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SÍNTESIS:

Con tu compañera de al lado (tándem) elabora un organizador visual sobre la clase de hoy.

FORMULACIÓN DE CONCEPTOS:

Responde: ¿Qué es Eficiencia? Anótalo en el cuaderno.

RAZONAMIENTO LÓGICO:

Responde: Para un Smartphone, ¿Cuál sería la calidad mínima que esperarías tenga el equipo y cuál sería el precio máximo que pagarías?

ACTIVIDAD:

Elabora un cartel sobre el tema tratado, haciendo uso de programas informáticos como Word o PowerPoint.

FORMULACIÓN DE PRINCIPIOS:

Elabora un principio sobre lo que aprendiste hoy.

REFLEXIONA:

¿Con qué valores institucionales de nuestro colegio se relaciona el tema de hoy? Fundamenta tu respuesta.

Metacognición: Responde:

¿Qué aprendí hoy sobre “Diseñando para ganar”?

¿De qué manera puedo aplicar lo que aprendí?

¿Encontré alguna dificultad para entender la clase? ¿Cómo puedo mejorar mi aprendizaje?